Un professionnalisme reconnu, une exigence constante.
AIRCRAFT General Services accompagne les compagnies aériennes au sol avec trois valeurs qui guident chaque intervention : qualité, réactivité et suivi de clientèle.
Notre histoire
Une entreprise née sur le tarmac, construite sur le terrain.
Notre expérience acquise auprès des compagnies aériennes nous permet de répondre rapidement et précisément aux besoins de nos clients. Nous avons grandi prestation après prestation, en ajoutant un pôle d'expertise seulement lorsque nous étions capables de le tenir au même niveau que les précédents.
« Notre volonté, c'est de vous apporter des conseils sur vos projets et de vous livrer notre expérience du marché, avec des solutions alliant contraintes budgétaires et exigences réglementaires. »
Chaque escale est traitée avec la même attention — parce que dans notre métier, un détail bien géré fait toute la différence pour un équipage et pour un passager.
2018
année de création
24/7
couverture opérationnelle
PTP
basés au Pôle Caraïbes
30
minutes max. pour mobiliser une équipe
Notre parcours
Quinze ans d'escales, étape par étape.
- 2018Étape 01
Création
Premières prestations de nettoyage et d'armement cabine pour deux compagnies.
- 2020Étape 02
Escale complète
Extension à la coordination piste et à la supervision d'escale.
- 2022Étape 03
Équipages
Lancement du pôle assistance aux équipages : hôtels, navettes, astreinte 24/7.
- 2024Étape 04
Multiservices
Ouverture du pôle passagers et bagages, incluant l'assistance PMR.
- 2026Étape 05
Aujourd'hui
Assistance aéroportuaire au Pôle Caraïbes, en partenariat avec Samsic.
Organisation
Des équipes structurées, un référent par escale.
Direction des opérations
Pilotage des escales, arbitrage des aléas et relation compagnie.
Superviseurs d'escale
Un référent par vol, garant du déroulé et du rapport d'escale.
Agents cabine & piste
Équipes formées aux procédures de chaque compagnie cliente.
Cellule qualité & sûreté
Contrôles inopinés, audits internes et suivi des non-conformités.
Prêts à faire décoller votre escale ?
Parlons de vos besoins opérationnels : nous construisons la solution qui allie contraintes budgétaires et exigences réglementaires.
PTP
Guadeloupe
VOUS
Réponse sous 24 h