Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes · PTP / TFFR

Logo AIRCRAFT General Services

Quatre pôles d'expertise, une même exigence opérationnelle.

Chaque prestation est décrite ici en détail : périmètre exact, engagements de délai et modalités de contrôle qualité.

Demander un devis+33 6 18 00 37 00
PTP · GuadeloupeOpérationnel 24/7
Agent d'escale intervenant sous le fuselage lors d'une opération piste réelle
01Service

Assistance aéroportuaire

Nous prenons en charge la coordination complète de l'escale côté piste : préparation avant arrivée, supervision des opérations et clôture du vol. Un superviseur unique reste l'interlocuteur de la compagnie du bloc-on au bloc-off.

  • Coordination opérationnelle sur piste et briefing équipe
  • Supervision escale et interface directe avec la compagnie
  • Gestion des imprévus, retards et procédures de recovery
  • Placement avion, calage, mise en place des cales et cônes
  • Reporting horaire et rapport d'escale transmis après chaque vol
Disponibilité
24 h / 24, 7 j / 7
Délai de mobilisation
< 30 minutes
Interlocuteur
1 superviseur dédié
Demander cette prestation→
Cabine d'avion prête après nettoyage transit entre deux rotations
02Service

Assistance en escale

Nettoyage, armement et remise en état de la cabine entre deux rotations. Nos équipes travaillent selon des check-lists validées par la compagnie et contrôlées par un chef d'équipe avant remise de l'avion.

  • Nettoyage transit, nettoyage complet et nettoyage de nuit
  • Armement cabine : couvertures, coussins, presse, kits
  • Vidange des toilettes et traitement des réservoirs
  • Approvisionnement en eau potable et contrôle qualité
  • Contrôle final par chef d'équipe avec check-list signée
Nettoyage transit
20 à 35 minutes
Nettoyage complet
60 à 120 minutes
Contrôle qualité
100 % des vols
Demander cette prestation→
Agent AIRCRAFT General Services assurant le traitement des bagages
03Service

Multiservices passagers & bagages

Un accompagnement 360° du guichet à la porte d'embarquement : enregistrement, orientation, assistance aux personnes à mobilité réduite et traitement complet des bagages, y compris les cas litigieux.

  • Accueil, enregistrement et embarquement des passagers
  • Assistance PMR et passagers nécessitant un accompagnement
  • Tri, chargement et déchargement des bagages
  • Gestion des bagages retardés, litiges et suivi client
  • Prestations sur-mesure : VIP, groupes, vols charters
Langues
FR · EN · ES
Suivi bagages
Traçabilité complète
Formats
Ligne, charter, VIP
Demander cette prestation→
Équipe AIRCRAFT General Services au pied de l'avion
04Service

Assistance aux équipages

Une prise en charge globale et discrète des équipages, du poser au décollage suivant : hôtellerie, transport, information et gestion des aléas, avec une astreinte joignable à toute heure.

  • Information et prise en charge des équipages à l'arrivée
  • Réservation d'hôtels partenaires et gestion des séjours
  • Transport en navettes aéroport ↔ hôtel, chauffeur dédié
  • Assistance voyage : réacheminement, imprévus, urgences
  • Astreinte téléphonique 24/7 pour les crews en escale
Astreinte
24 h / 24
Navettes
Sur créneau garanti
Hôtels partenaires
Réseau sélectionné
Demander cette prestation→

Comment nous travaillons

De la première demande au vol quotidien, en quatre étapes.

01

Prise de brief

Analyse de vos rotations, contraintes et attentes qualité.

02

Proposition

Périmètre, effectifs, créneaux et engagements chiffrés sous 48 h.

03

Mise en service

Formation des équipes, check-lists compagnie et vol pilote.

04

Suivi

Reporting d'escale, revue mensuelle et plan d'amélioration continue.

Carte d'embarquement · AGS Boarding

Prêts à faire décoller votre escale ?

Parlons de vos besoins opérationnels : nous construisons la solution qui allie contraintes budgétaires et exigences réglementaires.

PTP

Guadeloupe

VOUS

Réponse sous 24 h

Démarrer une demande+33 6 18 00 37 00
RéserverDevis